Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. DECLARAȚIE

Arpatia Group Invest SRL respectă dreptul la intimitate și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Arpatia este denumirea comercială a S.C. ARPATIA GROUP INVEST S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Iași, Șos. Moara de Foc nr. 15, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2490/2020, CUI 43195186, capital social 200 RON.

2. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

Nu vindem, nu închiriem și nu oferim datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri comerciale.

Datele pot fi transmise doar către parteneri necesari desfășurării activității:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT

Datele sunt colectate atunci când:

  • plasați o comandă
  • vă abonați la newsletter
  • ne contactați

Tipuri de date colectate:

  • nume și prenume
  • adresă de livrare
  • număr de telefon
  • adresă de email
  • informații despre comenzi
  • date tehnice (IP, browser, dispozitiv)

Scopul utilizării:

  • procesarea comenzilor
  • livrare
  • comunicare cu clienții
  • obligații legale (facturare)
  • marketing (doar cu acordul utilizatorului)

2.1 COMUNICĂRI PRIN SMS

Numărul de telefon furnizat poate fi utilizat pentru transmiterea de mesaje SMS legate de statusul comenzilor, inclusiv:

  • confirmarea comenzii
  • actualizări privind livrarea
  • notificări de expediere (AWB)
  • anularea comenzilor

Aceste mesaje au caracter tranzacțional și sunt necesare pentru executarea contractului.

Nu vom transmite mesaje SMS cu caracter promoțional fără consimțământul explicit al utilizatorului.

3. FORMULARUL DE CONTACT

Pentru a ne contacta, utilizatorul completează formularul de contact cu date precum nume, telefon și email. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor.

4. COMANDA PRODUSELOR

Pentru procesarea comenzilor este necesară furnizarea datelor personale. Refuzul furnizării acestora face imposibilă derularea relației comerciale.

Puteți vizita site-ul fără a furniza date personale, însă anumite funcționalități nu vor fi disponibile.

Arpatia Group Invest SRL nu răspunde pentru conținutul site-urilor terțe.

Termenul de livrare este cel afișat pe site. Nu ne asumăm întârzieri cauzate de firmele de curierat.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

În cazul unor erori de stoc, clientul va fi informat și poate alege continuarea sau anularea comenzii, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

5. DATE DE NAVIGARE ȘI COOKIE-URI

La vizitarea site-ului pot fi colectate automat anumite date:

  • adresă IP
  • tip dispozitiv
  • browser
  • pagini vizitate

Aceste date sunt utilizate pentru:

  • îmbunătățirea experienței utilizatorului
  • analiză trafic
  • marketing (cu acordul utilizatorului)

6. SECURITATE

Arpatia Group Invest SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor.

Accesul la date este limitat doar la personal autorizat.

În cazul unui incident de securitate, vom notifica autoritățile competente și utilizatorii conform legislației în vigoare.

7. MODIFICAREA POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

8. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere
  • dreptul la restricționare
  • dreptul la opoziție
  • dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@arpatia.ro

9. ȘTERGEREA ȘI MODIFICAREA DATELOR

Datele vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale.

Solicitările privind datele personale pot fi trimise la adresa de email menționată mai sus.

10. CADRUL LEGAL

Această politică este guvernată de legislația română și de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).